10月11日，重慶市城口縣人民法院干警深入農(nóng)家院壩，以“有聲+無聲”方式巧解贍養(yǎng)困局，溫情化解一起“老養(yǎng)老”贍養(yǎng)糾紛案件。
“我要去縣城住！我要請保姆！”87歲的張奶奶顫抖著手在訴狀上按下紅印，將五位花甲之年的子女告上法庭并說出要是不給請保姆，房產(chǎn)誰都別想繼承。
該案面臨雙重困境：張奶奶年事已高，聽力幾近喪失、不識(shí)字，存在溝通障礙；五位被告均系60歲以上老人，自身?xiàng)l件有限，長子已65歲仍承擔(dān)照料重任，三女兒每月支付贍養(yǎng)費(fèi)，其他子女也盡力探望。現(xiàn)張奶奶對其居住和贍養(yǎng)條件不滿，家庭矛盾一觸即發(fā)。
糾紛化解：定制化方案實(shí)現(xiàn) “情理法” 融合
經(jīng)過多輪 “有聲 + 無聲” 的溝通調(diào)解，法院干警最終促成雙方達(dá)成一致，制定了兼顧張奶奶需求與子女能力的定制化贍養(yǎng)方案，核心內(nèi)容包括：
居住與照料：“農(nóng)村居家 + 專業(yè)輔助” 結(jié)合
考慮到張奶奶熟悉農(nóng)村生活環(huán)境，且子女在農(nóng)村居住更便于日常探望，各方一致同意張奶奶繼續(xù)在農(nóng)村老家居住；由子女共同出資，聘請村里經(jīng)過培訓(xùn)的養(yǎng)老服務(wù)人員，每周上門 3 次提供助潔、助浴、助醫(yī)服務(wù)（如陪同就醫(yī)、代買藥品），解決張奶奶 “就醫(yī)不便、無人照料” 的核心訴求。
費(fèi)用分?jǐn)偅骸澳芰ζヅ洹?的合理分配
結(jié)合五位子女的經(jīng)濟(jì)條件、健康狀況，確定贍養(yǎng)費(fèi)與服務(wù)費(fèi)用的分?jǐn)偙壤洪L子因長期照料，可適當(dāng)減少費(fèi)用承擔(dān)比例；三女兒繼續(xù)按原標(biāo)準(zhǔn)支付固定贍養(yǎng)費(fèi)；其他子女根據(jù)自身收入情況，每月支付 200-500 元不等的費(fèi)用，所有費(fèi)用由長子統(tǒng)一管理，定期向其他子女公示開支明細(xì)，確保透明公正。
精神慰藉：“固定探望 + 情感陪伴” 制度化
明確每位子女每月至少探望張奶奶 2 次，其中長子需每周探望 1 次；逢年過節(jié)、張奶奶生日等重要節(jié)點(diǎn)，所有子女需回家團(tuán)聚；同時(shí)，子女需定期通過視頻通話（由村干部協(xié)助操作，解決張奶奶聽力問題）與張奶奶溝通，滿足她的精神需求。
房產(chǎn)繼承：“贍養(yǎng)履行” 與 “權(quán)益掛鉤”
張奶奶自愿放棄 “不滿足條件不給房產(chǎn)” 的強(qiáng)硬態(tài)度，同意在百年后按照法定繼承分割房產(chǎn)，但補(bǔ)充約定：若某一子女未按協(xié)議履行贍養(yǎng)義務(wù)（如連續(xù) 3 個(gè)月不探望、不支付費(fèi)用），在繼承房產(chǎn)時(shí)需少分 20% 份額；若長子持續(xù)承擔(dān)主要照料責(zé)任，可多分 10% 份額，以此激勵(lì)子女積極履行贍養(yǎng)義務(wù)。
一、針對原告張奶奶：提供維權(quán)支持，精準(zhǔn)傳遞訴求
考慮到張奶奶聽力幾近喪失、不識(shí)字的特殊情況，律師可從多方面為其提供專屬法律服務(wù)，幫助她有效維護(hù)自身權(quán)益：
訴求梳理與法律指引
律師會(huì)通過耐心溝通（可借助村干部、鄰居協(xié)助翻譯，結(jié)合手勢、表情等方式），深入了解張奶奶 “要去縣城住、要請保姆” 背后的真實(shí)需求 —— 是擔(dān)心農(nóng)村就醫(yī)不便，還是缺乏子女陪伴的安全感。隨后，依據(jù)《民法典》第 1067 條 “成年子女對父母有贍養(yǎng)義務(wù)” 的規(guī)定，向張奶奶清晰解讀其合法權(quán)益范圍，明確贍養(yǎng)不僅包括經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)，還涵蓋生活照料、精神慰藉，讓她知曉自己的訴求有明確法律依據(jù)，同時(shí)也引導(dǎo)她理性看待子女的實(shí)際贍養(yǎng)能力，避免因訴求過于剛性導(dǎo)致矛盾升級。
證據(jù)收集與固定
協(xié)助張奶奶收集能證明子女贍養(yǎng)義務(wù)履行情況的證據(jù)，如子女過往探望記錄（可通過鄰居證言、村干部證明獲取）、贍養(yǎng)費(fèi)支付憑證（若部分子女未按時(shí)支付）等。針對張奶奶不識(shí)字的問題，律師會(huì)將證據(jù)內(nèi)容以圖畫、口頭解讀等 “無聲 + 有聲” 結(jié)合的方式告知她，確保她清楚證據(jù)所證明的事實(shí)，為后續(xù)調(diào)解或訴訟奠定基礎(chǔ)。
調(diào)解與訴訟代理
在法院調(diào)解階段，律師會(huì)作為張奶奶的代理人，充分表達(dá)她的合理訴求。考慮到張奶奶溝通不便，律師會(huì)提前與她確認(rèn)核心訴求底線（如最低照料頻率、居住環(huán)境保障等），在調(diào)解過程中積極與子女及法院溝通，爭取達(dá)成兼顧她需求與子女能力的方案。若調(diào)解不成需進(jìn)入訴訟程序，律師會(huì)代為起草起訴狀、整理證據(jù)材料，在庭審中通過清晰的陳述和舉證，維護(hù)張奶奶的合法贍養(yǎng)權(quán)益，同時(shí)也會(huì)在訴訟過程中持續(xù)關(guān)注她的情緒狀態(tài)，給予必要的心理疏導(dǎo)。
二、針對五位子女：厘清法律責(zé)任，化解心理負(fù)擔(dān)
五位子女均為 60 歲以上老人，面臨自身能力有限與贍養(yǎng)責(zé)任的矛盾，律師可從法律與實(shí)際解決方案兩方面為他們提供幫助：
法律責(zé)任界定與風(fēng)險(xiǎn)提示
向五位子女詳細(xì)解讀《民法典》中關(guān)于贍養(yǎng)義務(wù)的具體規(guī)定，明確他們在經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)、生活照料、精神慰藉方面應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，避免因?qū)Ψ烧J(rèn)知不清而逃避義務(wù)。同時(shí)，針對張奶奶提出的 “房產(chǎn)繼承” 問題，律師會(huì)依據(jù)《民法典》繼承編相關(guān)規(guī)定，告知子女若未履行贍養(yǎng)義務(wù)，可能會(huì)影響其繼承權(quán)（如少分或不分遺產(chǎn)），讓他們清楚不履行贍養(yǎng)責(zé)任的法律后果。
贍養(yǎng)方案可行性分析與優(yōu)化
結(jié)合五位子女的經(jīng)濟(jì)條件、健康狀況、生活現(xiàn)狀，對法院提出的 “農(nóng)村居家 + 專業(yè)輔助”“費(fèi)用按能力分?jǐn)偂?等方案進(jìn)行可行性分析。例如，針對長子 65 歲仍承擔(dān)主要照料責(zé)任的情況，律師可協(xié)助評估其身體承受能力，建議調(diào)整照料頻次或引入其他子女輪班協(xié)助；對于經(jīng)濟(jì)條件有限的三女兒，律師可研究當(dāng)?shù)厥欠裼嗅槍狆B(yǎng)老人的補(bǔ)貼政策，或協(xié)助與其他子女協(xié)商調(diào)整費(fèi)用分?jǐn)偙壤尫桨父蠈?shí)際情況，減少子女的經(jīng)濟(jì)與心理負(fù)擔(dān)。
協(xié)助溝通與矛盾化解
作為中立的專業(yè)第三方，律師可協(xié)助子女與張奶奶進(jìn)行有效溝通。一方面，將子女的困難（如身體不適、經(jīng)濟(jì)壓力大）以平和的方式傳遞給張奶奶，讓她理解子女并非不愿履行贍養(yǎng)義務(wù)，而是存在實(shí)際困難；另一方面，也將張奶奶的孤獨(dú)感、對就醫(yī)的擔(dān)憂等情緒反饋給子女，喚醒他們的親情意識(shí)，促使雙方相互體諒。在溝通中，律師還會(huì)引導(dǎo)雙方聚焦問題解決，避免陷入情緒化爭吵，推動(dòng)家庭矛盾逐步化解。
三、在案件整體處理中：助力調(diào)解落地，保障方案執(zhí)行
除了為雙方當(dāng)事人提供個(gè)體服務(wù)外，律師在整個(gè)案件的調(diào)解與后續(xù)執(zhí)行環(huán)節(jié)也能發(fā)揮重要作用：
參與調(diào)解方案制定，確保合法合規(guī)
在法院組織的調(diào)解過程中，律師可從法律角度對調(diào)解方案的內(nèi)容進(jìn)行審查與完善。例如，針對 “費(fèi)用分?jǐn)偂?條款，明確各子女的支付金額、支付時(shí)間、支付方式，避免后續(xù)因約定模糊產(chǎn)生糾紛；對于 “房產(chǎn)繼承與贍養(yǎng)履行掛鉤” 的約定，確保條款符合《民法典》繼承編關(guān)于遺囑繼承、法定繼承的規(guī)定，保障條款的法律效力，讓調(diào)解方案既合情合理，又有明確的法律依據(jù)。
起草與審查調(diào)解協(xié)議，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)
調(diào)解達(dá)成一致后，律師會(huì)協(xié)助起草規(guī)范的調(diào)解協(xié)議，將雙方約定的居住照料、費(fèi)用分?jǐn)偂⑻酵l率、房產(chǎn)繼承等內(nèi)容詳細(xì)、清晰地寫入?yún)f(xié)議中。同時(shí)，對協(xié)議條款進(jìn)行逐一審查，排查可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)（如條款歧義、權(quán)利義務(wù)不明確等），并向雙方當(dāng)事人詳細(xì)解讀協(xié)議內(nèi)容，確保他們在充分理解的情況下簽字確認(rèn)，避免后續(xù)出現(xiàn)反悔或爭議。
協(xié)助監(jiān)督調(diào)解協(xié)議執(zhí)行，保障當(dāng)事人權(quán)益
調(diào)解協(xié)議生效后，若出現(xiàn)子女未按約定支付贍養(yǎng)費(fèi)、探望次數(shù)不足，或張奶奶對服務(wù)質(zhì)量有異議等情況，律師可協(xié)助當(dāng)事人維護(hù)自身權(quán)益。例如，若某子女長期拖欠贍養(yǎng)費(fèi)，律師可協(xié)助張奶奶向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行；若張奶奶認(rèn)為養(yǎng)老服務(wù)人員照料不到位，律師可協(xié)助與服務(wù)提供方溝通協(xié)商，或依據(jù)協(xié)議約定調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，確保調(diào)解方案切實(shí)落地，保障雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益得到有效實(shí)現(xiàn)。
